Conditions générales de vente

PAS DE MONTANT MINIMUM de commande MAIS, la prise en charge d'une commande nécessite des frais de base que nous évaluons au prix du premier Kg expédié !


DELAIS LIVRAISON : 3 à 10 jours d'acheminement par Chronopost ou la poste, dès réception du bon de commande et du règlement, sachant que nous nous octroyons (si nécessaire) 2 jours ouvrés de délai pour réunir les produits à expédier.

Si le colis ne vous arrive pas dans un délai de 10 jours, rendez vous d'office à votre bureau de poste muni d'une pièce d'identité et du N° de SUIVI COLIS afin de récupérer votre colis (même sans avis de passage) !

Conformément aux articles L.121-16 à L.121-20 du Code de la Consommation applicable à la vente à distance, la Société THEATR ' HALL s'engage à respecter les conditions suivantes :

La description des produits correspond à leurs caractéristiques essentielles. Nous nous efforçons de décrire et de présenter les articles avec la plus grande exactitude possible, les photos n'étant pas contractuelles car les fournisseurs ne produisent pas toujours de la même manière le même produit.

Les articles sont expédiés en Recommandé avec signature et N° de suivi.

ASSURANCE - Les tarifs comprennent :

L'assurance MINIMUM de la poste.

 

MODES DE REGLEMENTS

Les commandes peuvent être payées par chèque, virement bancaire ou Cartes Bancaires par téléphone. Ainsi, en cas de piratage informatique, aucune information bancaire ne subsiste sur notre serveur donc aucune information bancaire n'est piratable.

 

MODALITES D'ECHANGE

Il peut arriver que le colis reçu soit endommagé au moment de la livraison, vous devez impérativement :

1 - l'ouvrir devant le livreur et faire constater les éventuelles avaries.
2 - émettre une réclamation écrite OFFICIELLE précisant le détail des avaries.
3 - conservez un double, afin que nous puissions faire jouer l'assurance que nous prenons pour chaque colis expédié.

Il faut donc nous renvoyer le double original de votre réclamation avec les produits afin que nous puisssions vous réexpédier votre commande au plus vite.

- En cas de retour pour défaut ou erreur de notre part, tous les frais de ports seront à notre charge (ALLER/RETOUR).
- En cas d'échange à la demande du client, tous les frais de port seront à la charge du client (ALLER/RETOUR).

- Les articles salis, endommagés, utilisés ne seront jamais repris.

- Les produit doivent être retournés dans un emballage CORRECT.

Les commandes spéciales n'entrent pas dans ce cadre et ne peuvent être remboursées car fabriquées spécialement.

Les produits expédiés sont censés être en parfait état . S'il y a un défaut d'aspect, un vice caché ou tout autre brisure ne provenant pas du transporteur, nous nous engageons à le rembourser ou à échanger l'objet dans la mesure des stocks disponibles.

Par ailleurs, malgré toutes nos précautions, des erreurs peuvent se produire. Nous nous engageons, si les articles ne sont pas disponibles, soit à vous rembourser, soit à vous fournir des articles de remplacement présentant des caractéristiques identiques, à un prix égal.

Les prix sont indiqués en euros TTC (€).

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais d'expédition qui restent à la charge du client.

Conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Ces informations sont réservées exclusivement aux fonctionnalités de personnalisation du présent site et ne sont transmises à aucun tiers.


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